Giải SGK, SBT Unit 3. Shopping iLearn Smart World

a. Fill in the blanks. Listen and repeat.

(Điền vào chỗ trống. Lắng nghe và lặp lại.)

1. I love the clothes store near my house. It has more brands and better styles than the stores at the mall.

2. You should spend your money on ___________ products. They'll last a long time.

3. A ___________ sells old or used clothes, books, etc. They often have very cheap and cool things!

4. I bought these sunglasses when they were ___________. They normally cost over

200 dollars, but I got them for just 139!

5. I like to shop at this store because the ___________ is excellent.The sales assistants are always friendly and helpful.

b. In pairs: Do you prefer to buy quality clothes or cheap clothes on sale? Why?

(Theo cặp: Em thích mua quần áo chất lượng hay quần áo giá rẻ được giảm giá? Tại sao?)

I prefer to buy quality clothes. They are more expensive, but I can wear them for a long time.

(Tôi thích mua quần áo chất lượng. Chúng đắt hơn, nhưng tôi có thể mặc chúng trong một thời gian dài.)

a. Read the article and choose the correct answer. What's the article about?

(Đọc bài và chọn câu trả lời đúng. Bài báo nói về cái gì?)

1. how to save money when shopping (làm thế nào để tiết kiệm tiền khi mua sắm)

2. where teens buy their clothes (nơi thanh thiếu niên mua quần áo của họ)

3. how teens spend their money (cách thanh thiếu niên tiêu tiền của họ)

Teen Shopping Habits in Vietnam

We interviewed three teens about their shopping habits. Read on to find the best tips.

Thanh, 16: “I like to shop at thrift stores. It's more fun and, of course, less expensive than buying clothes in the shopping mall. And your clothes will be unique. Also, we already have so much trash on our planet, so I don't think we need to buy new clothes. My top tip is to pay attention to the brands. Some brands use quality materials, and if you see them at a thrift store, get them quickly before someone else does.”

Vân, 15: “I buy most of my clothes from a local store near my house. I can walk there in just a few minutes. It's much easier and less crowded than at shopping malls, and the customer service is better. The sales assistants are friendlier and always give me good advice on what to buy.”

Ngọc, 15: “I prefer to do my shopping at shopping malls. It's easier because my parents don't have to take me to different stores. My advice is to be careful with money. Decide how much you can spend,and don't spend more than that. Never buy things you don't need just because they're on sale. My least favorite clothes are always things I bought just because they were cheap.”

b. Now, read and answer the questions.

(Bây giờ, hãy đọc và trả lời các câu hỏi.)

1. Where does Thanh buy her clothes?

(Thanh mua quần áo ở đâu?)

2. What is Thanh's advice for shoppers?

(Lời khuyên của Thanh dành cho người mua hàng là gì?)

3. Why does Vân prefer a local store to shopping malls?

(Tại sao Vân thích cửa hàng địa phương hơn trung tâm mua sắm?)

4. Why does Ngọc like shopping malls?

(Tại sao Ngọc thích trung tâm thương mại?)

c. In pairs: What's your favorite store or place to go shopping? Why?

(Theo cặp: Cửa hàng hoặc địa điểm yêu thích của em để đi mua sắm là gì? Tại sao?)

a. Listen and repeat.

(Nghe và nhắc lại.)

b. Circle the correct words.

(Khoanh tròn các từ đúng.)

1. I think you should buy this pair of sunglasses. It looks cooler / coolest than the other pair.

2. Can I borrow some money? This dress is more / most expensive than I thought.

3. This restaurant may not have the greatest food in town but their customer service is definitely the best / better. We eat here at least twice a month.

4. It's best if you come on Wednesday, when I'm less busy / busiest. We'll have time to chat.

5. Shopping is my less / least favorite thing to do. It's boring and takes a lot of time.

c. Fill in the blanks with the right forms of the adjectives.

(Điền vào chỗ trống với các dạng đúng của các tính từ.)

1. I think this dress is prettier than (pretty) the other one.

2. This is ______________ (good) place to shop for shoes in town. All the other stores are too expensive.

3. I rarely wear my green jacket. It's ______________ (comfortable) my red one.

4. Do you have a ______________ (expensive) bag? This one is a bit too much.

5. We'll never go back to that restaurant. It has ______________ (bad) customer service ever.

6. The black shirt is, ______________ (good) the white one, so it will last longer.

d. In pairs: Compare computer games. Use the prompts from the box.

(Theo cặp: So sánh các trò chơi trên máy tính. Sử dụng gợi ý từ hộp.)

c. Listen and cross out the one that has the wrong word stress.

(Nghe và gạch bỏ từ có trọng âm sai.)

sneakers (giày thể thao)

bookstore (hiệu sách)

money (tiền bạc)

a. Practice the conversation. Swap roles and repeat.

(Luyện tập cuộc đối thoại sau. Đổi vai và lặp lại.)

Thanh: Hey, Huy, can I ask you some questions? I'm doing a survey for my class.

Huy: Hi, Thanh. Sure.

Thanh: What do you spend most of your money on?

Huy: Comic books and video games.

Thanh: Where do you buy your comic books?

Huy: Usually from the shopping mall.

Thanh: Why? Is it cheaper than other stores?

Huy: No, but it has more choices.

Thanh: And video games? Do you buy them at the shopping mall too?

Huy: I buy them online because it's less expensive.

Thanh: What's the most expensive thing you've ever bought?

Huy: I bought a phone.

Thanh: Great. Thank you.

b. Make another conversation using the ideas on the right.

(Thực hiện một cuộc trò chuyện khác bằng cách sử dụng các ý tưởng ở bên phải.)

HOW DO YOU SPEND YOUR MONEY?

a. Add one more question. In fours: Discuss the questions.

(Thêm một câu hỏi nữa. Theo nhóm bốn người: Thảo luận về các câu hỏi sau.)

- What do you spend most of your money on?

- Why do you shop there? (Cheaper? Better brands? etc.)

- What do you spend most of your money on?

- What's the most expensive thing you have ever bought?

Your question: _______________________________________?

b. Report the results to your class.

(Báo cáo kết quả cho lớp của em.)

a. Match the underlined words to the definitions. Listen and repeat.

(Nối các từ được gạch chân với các định nghĩa. Lắng nghe và lặp lại.)

a. Disconnect the old screen and connect the new one.

(Ngắt kết nối màn hình cũ và kết nối màn hình mới.)

b. It might overheat if you use it for too long. If it does, let it cool down before you use it again.

(Nó có thể quá nóng nếu bạn sử dụng nó quá lâu. Nếu có, hãy để nguội trước khi sử dụng lại.)

c. Please keep your receipt. You'll need it if you want to return your laptop.

(Vui lòng giữ hóa đơn của bạn. Bạn sẽ cần nó nếu bạn muốn trả lại máy tính xách tay của mình.)

d. This TV comes with a two-year warranty. During that time, we'll fix it for free.

(TV này được bảo hành hai năm. Trong thời gian đó, chúng tôi sẽ sửa chữa nó miễn phí.)

e. Why don't you restart your laptop? Sometimes it solves the problem.

(Tại sao bạn không khởi động lại máy tính xách tay của bạn? Đôi khi nó giải quyết được vấn đề.)

f. My calculator has stopped working. I'm trying to repair it.

(Máy tính của tôi đã ngừng hoạt động. Tôi đang cố gắng sửa chữa nó.)

g. My computer crashed again! It was fine a minute ago, but now the screen is frozen and I can't click on anything.

(Máy tính của tôi lại gặp sự cố! Cách đây 1 phút thì ổn, nhưng bây giờ màn hình bị đơ không bấm vào được gì cả.)

1. disconnect - break a connection between two things

2. ___________ - suddenly stop working

3. ___________  - become too hot

4. ___________ - turn off and on

5. ___________ - a paper showing what you bought, when you bought it, and how much it cost

6. ___________ - fix something

7. ___________ - a written promise from a company to fix or replace a broken product

b. In pairs: Talk about what problems you've had with your devices.

(Theo cặp: Nói về những vấn đề em gặp phải với thiết bị của mình.)

My laptop sometimes crashes and disconnects from the internet.

(Máy tính xách tay của tôi thỉnh thoảng bị treo và ngắt kết nối internet.)

a. Listen to Jess talking to the manager of an electronics store. Why is she at the store?

(Hãy nghe Jess nói chuyện với người quản lý của một cửa hàng điện tử. Tại sao cô ấy ở cửa hàng?)

1. She wants to get her money back.

(Cô ấy muốn lấy lại tiền của mình.)

2. Her laptop needs repairing.

(Máy tính xách tay của cô ấy cần sửa chữa.)

b. Now, listen and complete the form.

(Bây giờ, hãy nghe và hoàn thành biểu mẫu.)

c. Read the Conversation Skill box and listen to Task b. audio again. Circle the phrase in the Conversation Skill box that you hear.

(Đọc hộp Kỹ năng hội thoại và nghe Nhiệm vụ b. một lần nữa. Khoanh tròn cụm từ trong hộp Kỹ năng hội thoại mà bạn nghe được.)

e. In pairs: What would you do if you bought an expensive phone or laptop and it broke the next day? How would you feel?

(Theo cặp: Bạn sẽ làm gì nếu bạn mua một chiếc điện thoại hoặc máy tính xách tay đắt tiền và nó bị hỏng vào ngày hôm sau? Bạn sẽ cảm thấy thế nào?)

b. Unscramble the sentences.

(Sắp xếp lại câu.)

1. photos,/overheats./it/When/l/edit

→ When I edit photos, it overheats.

2. when/crashes/games./I/play/lt

3. the/disconnects/when/internet./I/use/It

4. you/We/when/let/it's/will/fixed./know

5. ready./call/I'll/it's/you/when

a. Listen and repeat.

(Nghe và lặp lại.)

c. Join the sentences using when to make two new sentences.

(Nối các câu bằng cách sử dụng when để tạo thành hai câu mới.)

1. The computer didn't restart. I pressed the restart button.

(Máy tính không khởi động lại. Tôi đã nhấn nút khởi động lại.)

when-clause first: When I pressed the restart button, the computer didn't restart.

(Khi tôi nhấn nút khởi động lại, máy tính không khởi động lại.) 

when-clause last: The computer didn't restart when I pressed the restart button.

(Máy tính không khởi động lại khi tôi nhấn nút khởi động lại.)

2. We have the battery for the camera. We'll call you.

(Chúng tôi có pin cho máy ảnh. Chúng tôi sẽ gọi điện cho bạn.)

when-clause first: ___________

when-clause last: ___________

3. The camera disconnected. I tried to copy photos to my laptop.

(Máy ảnh bị ngắt kết nối. Tôi đã cố gắng sao chép ảnh vào máy tính xách tay của mình.)

when-clause first: ___________

when-clause last: ___________

4. My laptop crashed. I played games.

(Máy tính xách tay của tôi bị ngừng hoạt động. Tôi đã chơi trò chơi.)

when-clause first: ___________

when-clause last: ___________

d. In pairs: Talk about your devices using when-clauses.

(Theo cặp: Nói về thiết bị của bạn sử dụng mệnh đề when.)

c. Listen and cross out the one with the wrong sound changes.

(Nghe và gạch bỏ một trong những thay đổi âm thanh sai.)

Can I take your phone number?

(Tôi có thể xin số điện thoại của bạn được không?)

Can I take your address?

(Tôi có thể xin địa chỉ của bạn được không?)

a. Practice the conversation. Swap roles and repeat.

(Thực hành các cuộc hội thoại. Đổi vai và lặp lại.)

b. Make two more conversations using the ideas on the right.

(Thực hiện thêm hai cuộc trò chuyện bằng cách sử dụng các ý tưởng ở bên phải.)

RETURNING A LAPTOP

a. You have a problem with your laptop and want to get it fixed at the store where you bought it. In pairs: Student B, Student A, complete the note with your own ideas, then talk to the manager. Swap roles and repeat.

(Em gặp sự cố với chiếc máy tính xách tay của mình và muốn sửa nó ở cửa hàng nơi em mua nó. Theo cặp: Học sinh B, Học sinh A, hoàn thành ghi chú theo ý kiến của riêng em, sau đó trao đổi với người quản lý. Hoán đổi vai trò và lặp lại.)

b. Have you ever complained in a store or restaurant? Why? What happened?

(Em đã bao giờ phàn nàn trong một cửa hàng hoặc nhà hàng chưa? Tại sao? Chuyện gì đã xảy ra?)

In pairs: What things do you like to buy? What can you do if there's a problem with an item?

(Theo cặp: Bạn thích mua những thứ gì? Bạn có thể làm gì nếu có vấn đề với một mặt hàng nào đó?)

a. Listen to an expert talking about shopping online. What's the main idea?

(Hãy nghe một chuyên gia nói về việc mua sắm trực tuyến. Ý chính là gì?)

1. It's better to buy clothes in-store than online.

(Mua quần áo tại cửa hàng tốt hơn mua trực tuyến.)

2. You should be careful when buying online.

(Bạn nên cẩn thận khi mua hàng trực tuyến.)

b. Now, listen and complete the notes. Write one word only for each answer.

(Bây giờ, hãy nghe và hoàn thành các ghi chú. Chỉ viết một từ cho mỗi câu trả lời.)

                                              SHOPPING ONLINE (E-COMMERCE) 

                                       (MUA SẮM TRỰC TUYẾN (THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ))

Positives (lợi ích): 

• Convenient can buy from (1) home (Thuận tiện có thể mua từ (1) nhà)

• Fast (nhanh chóng)

• Many products are (2) _______ online than in-store. (Nhiều sản phẩm (2) _______ trực tuyến hơn so với tại cửa hàng.)

Negatives (bất lợi):

• Can't try before buying: clothes might be (Không thể thử trước khi mua: quần áo có thể):- too (3) _______  (quá (3) _______)

- too small (quá nhỏ)

- low-quality (chất lượng thấp)

• Deliveries (Vận chuyển): - late (muộn, trễ)

- shipper may damage or (4) _______ your items. (người giao hàng có thể làm hỏng hoặc (4) _______ các mặt hàng của bạn.)

- wrong item (sai mặt hàng)

Fraud (Gian lận): company takes your (5) _______ and keeps it. (công ty lấy (5) _______  của bạn và giữ nó.)

a. Read June's email and choose the best subject heading.

(Đọc email của June và chọn tiêu đề tốt nhất.)

1. Link76 Problems (Các vấn đề của Link76)

b. Now, read and circle the answers.

(Bây giờ, hãy đọc và khoanh tròn các câu trả lời đúng.)

1. June bought her laptop from…

(June mua máy tính xách tay của cô ấy từ…)

a. the internet. (mạng internet.)

b. a store. (một cửa hàng.)

c. a friend. (một người bạn.)

2. The laptop gets too hot when she…

(Máy tính xách tay quá nóng khi cô ấy…)

a. does her homework. (làm bài tập về nhà) 

b. plays games. (chơi trò chơi.)

c. watches movies. (xem phim.)

3. June contacted RocketTech…

(June liên hệ với RocketTech …)

a. by online chat. (bằng trò chuyện trực tuyến.)

b. by email. (bằng email.)

c. by phone. (bằng điện thoại.)

4. She had to wait to speak to customer service…

(Cô ấy phải đợi để nói chuyện với dịch vụ chăm sóc khách hàng …)

a. for 3 hours. (trong 3 giờ.)

b. for 30 minutes. (trong 30 phút.)

c. for 10 minutes. (trong 10 phút.)

c. In pairs: Have you ever contacted customer service about something you bought? Did they fix your problem?

(Theo cặp: Em đã bao giờ liên hệ với bộ phận dịch vụ chăm sóc khách hàng về thứ em đã mua chưa? Họ có khắc phục được sự cố của em không?) 

a. Read about writing complaint emails, then read June's email again and underline the examples of parts 1-4 from the Writing Skill in the email.

(Đọc về cách viết email khiếu nại, sau đó đọc lại email của June và gạch dưới các ví dụ của phần 1-4 từ Kỹ năng Viết trong email.)

b. Write full sentences using the prompts. Use the skill box to help you. Then, number the sentences (1-4) to match them with the parts of a complaint email.

(Viết các câu đầy đủ bằng cách sử dụng gợi ý. Sử dụng hộp kỹ năng để giúp bạn. Sau đó, đánh số các câu (1-4) để khớp chúng với các phần của email khiếu nại.)

A. bought/sneakers/website/July/19th __________________________________ 

B. tried/calling/store/nobody/answered/phone  ___________________________ 

C. they/too/big/wrong/color __________________________________________ 

D. would/like/replace/them___________________________________________ 

E. bought/cell phone/store/London/May 19th/has/problem__________________

F. ordered/dress/last month/but/not/arrived ______________________________

G. laptop/overheats/play/games _______________________________________

a. In pairs: Look at the pictures in the lesson. Discuss what the problems are and what the customers should do.

(Theo cặp: Nhìn vào các hình trong bài dưới đây. Thảo luận vấn đề là gì và khách hàng nên làm gì.)

b. Choose an item from the pictures or use your own idea and make notes in the table.

(Chọn một mục từ các bức tranh hoặc sử dụng ý tưởng của riêng em và ghi chú vào bảng.)

Now, write a complaint email to the company. Remember to follow the model and use formal language. Use the Feedback form to help you. Write 120 to 150 words.

(Bây giờ, hãy viết một email khiếu nại đến công ty. Hãy nhớ làm theo cấu trúc và sử dụng ngôn ngữ trang trọng. Sử dụng biểu mẫu Phản hồi để giúp bạn. Viết 120 đến 150 từ.)

Fill in the blanks. Then, do the crossword puzzle.

(Điền vào chỗ trống. Sau đó, làm trò chơi ô chữ.)

a. Read the article and choose the correct answer. What’s the article about?

(Đọc bài báo và chọn câu trả lời đúng. Bài báo nói về điều gì?)

1. shopping for clothes in Blackwater Falls

2. Chrissy’s last shopping trip

3. an advertisement for Dime Time

Hi! I’m Chrissy Trần writing about stylish shopping in Blackwater Falls, Idaho.

DIME TIME

Dime Time is an awesome (1) _______________. Buying old clothes means you get unique clothing cheaper than anywhere else. It’s more fun to shop here than other stores in Blackwater Falls and less expensive, too. You can get clothing that is better (2) ____________ for less money than you’d pay at shopping mall. It’s a small and friendly store with great (3) ____________.

The store assistants are so lovely and friendly, and always give great advice and fashion tips.

BLACKWATER FALLS MALL

I also love buying things at the mall. It’s so easy because everything is in one place, so you can quickly find great things to buy. My advice is to buy items that are (4) _______. Look around a few stores before you buy something if you want to get the best price. I suggest visiting Greenwoods department store on the second floor. It has a huge range of (5) ____________ to choose form. There’s something for everyone in there!

ONLINE

With only Dime Time and the shopping mall to buy clothes from, I often prefer to just shop online. You can find cheap items without leaving your bed or sofa!

Okay, so that’s shopping in Backwater Falls. How about your town? Leave me a comment!

b. Read again and fill in the blanks with the words from New Words.

(Đọc lại và điền vào chỗ trống với các từ trong phần từ mới.)

a. Complete the table with the corect comparative and superlative adjective

(Hoàn thành bảng với đúng tính từ so sánh và so sánh nhất.)

b. Fill in the blanks using comparatives or superlatives.

(Điền vào chỗ trống bằng cách sử dụng các từ so sánh hơn hoặc so sánh nhất.)

1. (good) Dime Time is very good clothing store. It’s ________ store in Blackwater Falls.

2. (good) Dime Time is __________________ the shopping mall for people who want to save money.

3. (cheap) Dime Time is __________________ store in town.

4. (big) The shopping mall has a __________________ range of clothes than Dime Time.

5. (expensive) The shopping mall is _______________ place to shop in town.

6. (noisy) The shopping mall is ___________________ Dime Time.

7. (crowded) On the weekends, Dime Time can be ____________ the shopping mall.

Write a passage about the best and worst places for shopping in your town or city. You can write about:

(Viết một đoạn văn về những nơi tốt nhất và tồi tệ nhất để mua sắm trong thị trấn hoặc thành phố của bạn. Bạn có thể viết về:)

+ the cheapest/most expensive stores (cửa hàng rẻ nhất / đắt nhất)

+ stores with goods on sale (cửa hàng có hàng hóa đang giảm giá)

+ stores with quality/bad products (cửa hàng có chất lượng / sản phẩm kém)

+ stores that have many different styles (cửa hàng có nhiều phong cách khác nhau)

+ customer service (dịch vụ khách hàng)

+ thrift store (cửa hàng tiết kiệm, cửa hàng đồ cũ)

or use your own ideas.Write 120 to 150 words.

(hoặc sử dụng ý tưởng của riêng bạn. Viết 120 đến 150 từ.)

a. Fill in the missing letters.

(Điền vào các chữ cái còn thiếu.)

b. Fill in the blanks with the correct forms of the words in Task a.

(Điền vào chỗ trống với dạng đúng của các từ trong Bài tập a.)

1. Save your document. If the computer _____________, you will be able to open it again.

2. My new laptop came with a three-year ____________. If there’s a problem, the store will fix it for free.

3. The fan switches on, so the computer doesn’t _________________.

4. My phone stopped working. I’ll have to ask the store to ________________ it.

5. Your phone battery is full. I’ll __________ the charger for you.

6. So, the phone is 199 dollars, and you gave me two hundred dollars. Here’s a dollar change and your _______________.

7. If the computer crashes, turn it off and then on again to _______________ it.

a. Listen to Harry talking to the manager of a phone store. Why is he at the store?

(Hãy nghe Harry nói chuyện với người quản lý của một cửa hàng điện thoại. Tại sao anh ta lại ở cửa hàng?)

1. He wants them to repair his phone.

(Anh ấy muốn họ sửa chữa điện thoại của anh ấy.)

2. He wants a different phone.

(Anh ấy muốn một chiếc điện thoại khác.)

b. Now, listen and complete the form. Use no more than two words or a number.

(Bây giờ, hãy nghe và hoàn thành biểu mẫu. Sử dụng không quá hai từ hoặc một số.)

a. Unscramble the sentences.

(Sắp xếp lại câu.)

1. computer,/crashes./When/disconnect/I/ the/it______________________________

2. when/open/It/I/restarts/an/app______________________________

3. under/warranty?/Is/phone/your______________________________

4. keep/to/remember/your/Please/receipt______________________________

5. phone/when/My/charge/overheats/I/it.______________________________

b. Combine the two sentences using when.

(Kết hợp hai câu bằng cách sử dụng when.)

1. I charged my phone. It crashes.

(Tôi đã sạc điện thoại của mình. Nó bị treo.)

____________________________________

2. I disconnect the screen. It restarts.

(Tôi ngắt kết nối màn hình. Nó khởi động lại.)

_____________________________________

3. I took my phone to the store. They asked for my receipt.

(Tôi đã mang điện thoại của tôi đến cửa hàng. Họ yêu cầu biên nhận của tôi.)

_____________________________________

4. My phone crashed. I tried to play a new game.

(Điện thoại của tôi bị rơi. Tôi đã cố gắng chơi một trò chơi mới.)

_____________________________________

5. Remember your receipt. Take your laptop to the store.

(Ghi nhớ biên lai của bạn. Mang máy tính xách tay của bạn đến cửa hàng.)

_____________________________________

Read the dialog and complete the form.

(Đọc hộp thoại và hoàn thành biểu mẫu.)

Assistant: Hello, can I help you?

Roberta: Yes, I bought this phone from you and it stopped working.

Assistant: I see. Can I take your details, please?

Roberta: Sure. My name is Roberta Braithwaite.

Assistant: Can you spell "Braithwaite" for me?

Roberta: Sure. It's B-R-A-I-T-H-W-A-I-T-E.

Assistant: What's your phone number?

Roberta: 0849652801.

Assistant: Thanks. And it's an Oort Cloud DX?

Roberta: That's right.

Assistant: What's wrong with the phone?

Roberta: I don't really know. When I try to use my camera, it crashes and then restarts.

Assistant: Do you have a warranty?

Roberta: I think I lost my warranty card. I guess I'll have to pay for any repairs. When will it be ready?

Assistant: Well, we're not very busy right now. It can be ready by the weekend. Is Sunday OK?

Roberta: Actually, Saturday would be better. Can I pick it up that morning?

Assistant: Yes, that should be fine. I'll make a note of it.

a. Listen to a man calling customer service. Why does he call?

(Nghe một người đàn ông gọi điện cho dịch vụ khách hàng. Tại sao anh ta gọi?)

1. He wants to check his order.

(Anh ấy muốn kiểm tra đơn hàng của mình.)

2. He wants to complain about a package.

(Anh ấy muốn phàn nàn về một gói hàng.)

b. Now, listen and circle A or B.

(Bây giờ, hãy lắng nghe và khoanh tròn A hoặc B.)

a. Read the email and answer the questions.

(Đọc email và trả lời các câu hỏi.)

b. Read and complete the table.

(Đọc và hoàn thành bảng.)

Write full sentences using the prompts. Use the Writing Skill box to help you.

(Viết các câu đầy đủ bằng cách sử dụng lời nhắc. Sử dụng hộp Kỹ năng Viết để giúp bạn.)

Choose an item from the pictures or your own idea, then make notes in the table.

(Chọn một mục từ hình ảnh hoặc ý tưởng của riêng bạn, sau đó ghi chú vào bảng.)

Tạm dịch:

Now, use your notes to write a complaint email to the store. Remember to follow the model and use formal language. Write 100 to 140 words.

(Bây giờ, hãy sử dụng ghi chú của bạn để viết một email khiếu nại đến cửa hàng. Hãy nhớ làm theo mô hình và sử dụng ngôn ngữ trang trọng. Viết 100 đến 140 từ.)